Sıkça Sorulan Sorular
AVİSRENT kiralama süreçleri, güvenceler, ödeme koşulları ve vale teslimat hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevapları.
💳 Kredi Kartına Özel %10 İndirim Fırsatı!
Kiralama ödemelerinizi web sitemiz üzerinden provizyonlu kredi kartınızla yapın, anında %10 indirim kazanın.
1. Araç kiralayabilmek için ya_ ve ehliyet sınırları nelerdir?
Ekonomik sınıf araçlarımızı kiralayabilmek için en az 21 yaşında olmanız ve minimum 2 yıllık geçerli bir ehliyete sahip olmanız gerekmektedir. Sürücü belgesi ve ya_ sınırları kiralayacağınız araç grubuna göre deği_iklik gösterebilir: Orta ve üst sınıf araçlar için en az 25 ya_ ve 3 yıl ehliyet; premium veya lüks araç grupları için ise en az 28 ya_ ve 5 yıllık ehliyet şartı araçnmaktadır.
2. Ödemeyi nasıl yapabilirim? Kredi kartı zorunlu mu?
Kiralama başlangıcında provizyon (depozito) ve ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için sürücü adına kayıtlı bir kredi kartı ibraz edilmesi güvenlik sebebiyle zorunludur. Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile yapılan ödemelerde %10 indirim avantajı sunulmaktadır. Kiralama ve depozito işlemlerinde yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
3. Depozito (Provizyon) ücreti nedir ve ne zaman iade edilir?
Provizyon bedeli, kiraladığınız araç sınıfına göre (ekonomik, SUV, lüks) deği_iklik gösteren ve olası otoyol (HGS) geçişleri, trafik cezaları veya yakıt eksikliği gibi ek masrafları güvence altına alan bir ön provizyon tutarıdır. Aracın tesliminden sonra yapılan kontrollerde herhangi bir borç bulunmaması durumunda, iade süreci 1-3 i_ günü içerisinde bankanıza iletilir. Banka içi yansıma süreleri kart türüne göre deği_ebilir.
4. Hasar durumunda ne yapmalıyım? Sigorta neleri kapsar?
Herhangi bir kaza veya hasar durumunda aracın yerini deği_tirmeden derhal en yakın kolluk kuvvetine (Polis veya Jandarma) ba_vurmalı, alkol raporu ve resmi kaza tespit tutanağı almalısınız. Hız sınırlarının a_ılması, alkol veya madde kullanımı, kaza tespit tutanağının bulunmaması durumlarında sigorta geçersiz kalır. Bu tip durumlarda minimum 120.000 TL pert ve değer kaybı dahil tüm maddi hasar ve yasal yükümlülükler kiracıya ait olmaktadır.
5. Rezervasyon iptal şartları nelerdir? Cayma bedeli yansır mı?
Rezervasyon onaylandıktan sonra sigorta, araç hazırlığı ve lojistik planlamaların yapılması sebebiyle tek taraflı iptallerde veya aracın teslim alınmadığı durumlarda sigorta/cayma bedeli olarak 250.000 TL cayma bedeli (cezai şart) yansıtılmaktadır.
6. Kiraladığım aracı adrese teslim alabilir miyim?
Evet, Van, Edremit ve çevre bölgelerde havalimanı, otel veya belirteceğiniz adrese vale teslimat hizmetimiz mevcuttur. Vale görevlilerimiz (Yusuf Kaya, +90 554 647 96 02) aracı 34 AV 3411 plakalı vale destek aracı e_liğinde adresinize getirir. Teslimat sırasında kiralama sözleşmenizi yerinde dijital olarak onaylatıp aracı teslim ederler.